Với phương châm lấy sự tin dùng của khách hàng để xây dựng thương hiệu Mỹ phẩm Las beauty luôn đem đến cho khách hàng nhưng chế độ hậu mãi tốt và bảo hành sản phẩm chuyên nghiệp . Bất kể quý khách hàng nào mua sản phẩm của Las beauty đều được chúng tôi cam kết bảo hành tối đa . Cụ thể chính sách bảo hành như sau :

  1. Đối với sản phẩm bị phát sinh lỗi được xác định là do lỗi của nhà sản xuất
    Bảo hành 1 đổi 1 với tất cả các sản phẩm được xác định là phát sinh do lỗi của nhà sản xuất gây ra ( Sản phẩm không còn nguyên vẹn bao bì, chất lượng sản phm xác định không đạt tiêu chuẩn của nhà sản xuất … )
  2. Đối với sản phẩm còn nguyên vẹn ( chất lượng 100 % )
    . Sản phẩm đã mua trong vòng 24h : Miễn phí đổi trả sản phẩm .
    Sản phẩm đã mua trong vòng 72h ( 3 ngày ) : Trừ 10 % giá mua hàng .
    Sản phẩm đã mua trong vòng 15 ngày : Trừ 25 % giá mua hàng ,
    Sản phẩm đã mua trong vòng 30 ngày : Trừ 50 % giá Tiua hàng .
    Sản phẩm đã mua quá 30 ngày : Không áp dụng đối trả sản phẩm .
    Các chi phí phát sinh trong quá trình đổi trả hàng hóa theo thỏa thuận giữa 2 bên .
  3. Bảo hành trong trường hợp khách hàng bị dị ứng
    1 – Tư vấn khách hàng các nguyên nhân có thể xảy ra dị ứng cũng như đưa ra các phương pháp xử lí tạm thời để hạn chế và khắc phục dị ứng mỹ phẩm (ngưng sử dụng, rửa sạch mặt, giữ da cẩn thận …)
    2- Trường hợp khách nghi ngờ và muốn kiếm tra cụ thể công ty có trách nhiệm đưa khách hàng đi khám và kiểm nghiệm sản phẩm khách hàng đang sử dụng.
    3- Nếu phát hiện sản phẩm có chất độc hại chúng tôi sẽ đền bù toàn bộ chi phí đi lại, kiểm nghiệm, khám, điều trị và đền bù thêm 10 triệu đồng tinh thần cho khách hàng
    Với các trường hợp khác mỹ phẩm Las beauty vẫn sẽ có trách nhiệm tư vấn hướng dẫn cho khách hàng cách khắc phục khi bị dị ứng để khách hàng có thể điều trị và phòng tránh dị ứng mỹ phẩm một cách an toàn nhất .
    Mọi thắc mắc quý khách liên hệ người bán hàng, đại lý gần nhất để được bảo hành hoặc liên hệ tổng đài của công ty để được tư vấn tốt nhất ( 02116.518.555 – Giờ hành chính)

4.Yêu cầu sản phẩm đổi trả hàng

  • Sản phẩm còn hóa đơn mua hàng
  • Sản phẩm còn nguyên tem mác, vỏ hộp các phụ kiện khác đi kèm ( nếu có )
  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị móp, méo hay vỡ … ( áp dụng vói sản phẩm không bị lỗi )

5. Các chú ý quan trọng :

  • Kiểm tra hàng hóa trước khi rời cửa hàng , nếu có sai sót , nhầm lẫn chúng tôi không chịu trách nhiệm
  • Cần giữ lại hóa đơn mua hàng và các phụ kiện đi cùng ( nếu có ) để được bảo hành tốt nhất
  • Các chi phí phát sinh trong quá trình bảo hành được định giá theo thị trường và sự thỏa thuận giữa 2 bên
  • Chính sách có thể thay đổi tùy từng thời điểm , quý khách vui lỏng theo dõi thêm thông tin để biết chi tiết